Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

La presente Política de Privacidad (en adelante, "Política") describe cómo TIPZ (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena, protege, transfiere y elimina los datos personales de los usuarios (en adelante, "usted", "el Usuario" o "el titular").

Esta Política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de tipzapp.ai y sus subdominios, incluyendo la plataforma web, APIs, el programa TIPZ GUILD y cualquier servicio asociado.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política en su totalidad. Esta Política forma parte integral de los Términos y Condiciones de TIPZ.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1. Datos Proporcionados Directamente por el Usuario

3.2. Datos Recopilados Automáticamente

3.3. Datos que NO Recopilamos

• Datos de apuestas realizadas en plataformas de terceros.
• Datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias u otros medios de pago utilizados para suscribirse, ni datos de sus titulares (ver sección 6.2). En GUILD solo se solicitan datos bancarios cuando es requerido para el pago de comisiones.
• Datos biométricos, genéticos o relativos a la salud.
• Datos de menores de 18 años (ver sección 12).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales conforme a las mejores prácticas internacionales de protección de datos:

5. Finalidades del Tratamiento

5.1. Finalidades Principales

• Prestación del servicio: Gestión de cuenta, acceso a funcionalidades según plan contratado, personalización de la experiencia.
• Gestión de suscripciones: Procesamiento de pagos, facturación, renovaciones, gestiones administrativas.
• Comunicaciones operativas: Notificaciones sobre el servicio, actualizaciones de Términos, alertas de seguridad.
• Atención al cliente: Respuesta a consultas, resolución de incidencias, soporte técnico.

5.2. Finalidades de Seguridad

• Prevención de fraude: Detección de accesos sospechosos, patrones anormales, cuentas múltiples.
• Protección de la Plataforma: Registro de accesos, detección de ataques, bloqueo de IPs maliciosas.
• Auditorías: Trazabilidad de acciones para cumplimiento legal y resolución de disputas.

5.3. Finalidades Analíticas (datos anonimizados)

• Estadísticas de uso agregadas para mejora del servicio.
• Análisis de rendimiento de funcionalidades.
• Investigación y desarrollo de nuevas herramientas.

6. Compartición de Datos con Terceros

6.1. Proveedores de Servicios

Podemos compartir datos con terceros que nos prestan servicios esenciales, siempre bajo contratos de tratamiento de datos (DPA) que garantizan la protección adecuada:

6.2. Procesamiento de Pagos

Los pagos con tarjeta de crédito o débito, PSE, efectivo o saldo se realizan íntegramente en la plataforma de Mercado Pago, a la que el Usuario es dirigido para completar la transacción. Los datos del medio de pago y de su titular se ingresan y procesan exclusivamente allí, conforme a la política de privacidad de Mercado Pago.

TIPZ no recibe ni almacena, bajo ninguna circunstancia, números de tarjeta, códigos de seguridad, credenciales bancarias ni datos del titular del medio de pago. Solo conserva la referencia, el monto, el estado y el tipo de medio de la transacción para gestionar la suscripción. Los pagos con USDT se verifican directamente en la red TRON y no involucran a Mercado Pago.

6.3. Autoridades y Requerimientos Legales

Podremos divulgar datos personales cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes.
• Procedimientos legales en los que TIPZ sea parte.
• Protección de derechos, propiedad o seguridad de TIPZ, sus Usuarios o terceros.
• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

7. Transferencias Internacionales de Datos

TIPZ puede transferir datos personales entre jurisdicciones cuando sea necesario para la prestación del servicio. En tales casos, garantizamos la protección adecuada mediante:

• Evaluación de adecuación: Transferencias a países con nivel de protección de datos reconocido por organismos internacionales competentes.
• Cláusulas contractuales: Contratos con proveedores que garantizan estándares de protección equivalentes a los aplicables al Usuario.
• Garantías adicionales: Evaluaciones de impacto de transferencia (TIA) cuando sea requerido por la normativa aplicable.

Las transferencias se realizan cumpliendo las normativas locales aplicables en la jurisdicción de residencia del Usuario.

8. Plazos de Conservación de Datos

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de forma irreversible.

9. Derechos del Usuario

Conforme a las normativas internacionales de protección de datos aplicables, el Usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

9.1. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@tipzapp.ai indicando:

1. Nombre completo y email asociado a la cuenta.
2. Derecho que desea ejercer.
3. Descripción detallada de la solicitud.
4. Documento de identidad (para verificación del titular).

Plazo de respuesta: TIPZ responderá en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud completa. Este plazo podrá ampliarse hasta 60 días adicionales en caso de solicitudes complejas, previa notificación al interesado.

9.2. Reclamación ante Autoridades

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a:

• Contactar primero a TIPZ a través de privacidad@tipzapp.ai para intentar resolver la situación de forma directa y ágil.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país o jurisdicción de residencia.
• Ejercer las acciones legales que estime oportunas conforme a la legislación vigente en su jurisdicción.

TIPZ colaborará de buena fe con cualquier autoridad de protección de datos que resulte competente conforme a la legislación aplicable al Usuario.

10. Medidas de Seguridad

TIPZ implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos personales:

10.1. Medidas Técnicas

• Cifrado en tránsito: SSL/TLS en todas las comunicaciones entre el usuario y la Plataforma.
• Cifrado en reposo: Datos sensibles cifrados en base de datos (contraseñas con bcrypt, datos financieros cifrados).
• Control de acceso: Sistema de permisos basado en roles, autenticación multifactor para administradores.
• Detección de intrusiones: Monitoreo continuo de accesos, bloqueo automático de IPs sospechosas, rate limiting.
• Copias de seguridad: Backups periódicos cifrados con política de retención definida.

10.2. Medidas Organizativas

• Principio de mínimo privilegio: acceso a datos limitado al personal estrictamente necesario.
• Formación en protección de datos para todo el equipo.
• Evaluaciones de impacto en protección de datos (EIPD/DPIA) para tratamientos de alto riesgo.
• Planes de respuesta a incidentes de seguridad.
• Revisión periódica de políticas y procedimientos.

10.3. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, TIPZ:

1. Notificará a la autoridad de protección de datos competente en un plazo máximo de 72 horas desde su detección.
2. Comunicará a los Usuarios afectados sin demora indebida cuando la brecha suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades.
3. Documentará el incidente, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas.

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

11.1. Cookies que Utilizamos

11.2. Cookies de Terceros

La Plataforma puede incluir widgets de proveedores de datos deportivos que establecen sus propias cookies. En la página de pago, Mercado Pago utiliza tecnologías propias de identificación del dispositivo para prevenir fraudes. Estos terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad.

11.3. Gestión de Cookies

El Usuario puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.

Medición de visitas

Para saber qué páginas son útiles, medimos visitas de forma agregada con una herramienta propia, alojada en nuestros servidores y sin cookies. No crea perfiles, no identifica personas y no comparte datos con terceros. Al registrarte guardamos además de qué sitio llegaste (por ejemplo, un buscador) y a qué página entraste primero, para entender qué canales traen usuarios.

12. Protección de Menores

TIPZ está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que un menor ha proporcionado datos a TIPZ, contáctenos inmediatamente en privacidad@tipzapp.ai.

13. Comunicaciones Comerciales y Marketing

• TIPZ solo enviará comunicaciones comerciales cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
• Las comunicaciones operativas (cambios en Términos, alertas de seguridad, actualizaciones del servicio) se envían sin necesidad de consentimiento comercial, al ser necesarias para la prestación del servicio.
• El Usuario puede revocar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en cada correo o contactando a soporte.

14. Modificaciones de esta Política

TIPZ se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y, en caso de cambios sustanciales:

• Se notificará a los Usuarios por correo electrónico.
• Se mostrará un aviso destacado en la Plataforma.
• Se otorgará un plazo mínimo de 15 días antes de la entrada en vigor.

La continuación del uso de la Plataforma tras la entrada en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

15. Cumplimiento Normativo Internacional

TIPZ se compromete a cumplir con las normativas de protección de datos personales aplicables en la jurisdicción de residencia de cada Usuario. Nuestras prácticas se alinean con los estándares internacionales más exigentes, incluyendo principios de:

• Minimización de datos: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
• Limitación de finalidad: Los datos se utilizan exclusivamente para los fines declarados en esta Política.
• Exactitud: Mantenemos los datos actualizados y facilitamos su rectificación.
• Limitación de conservación: Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario (ver sección 8).
• Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos.
• Responsabilidad proactiva: Documentamos y demostramos el cumplimiento de estos principios.

Los Usuarios pueden ejercer los derechos adicionales previstos en sus legislaciones locales contactando a privacidad@tipzapp.ai.

16. Datos de Contacto